購買流程與退換貨流程

付款方式

  • 信用卡線上刷卡一次付清作業。
  • ATM付款實體/網路ATM或者網路銀行匯入系統指定帳號即可完成付款。
  • 超商付款取貨提供四大超商付款取貨。
  • AFTEE可享先取貨後付款。

運送方式

單筆訂單運費200元，滿1500元(含)免運費。

退換貨說明

如需辦理退貨，請於到貨後3天內(含例假日)鑑賞期之權益(鑑賞期並非試用期)登錄「會員專區>購物紀錄>點選訂單編號>點選取消訂單」，並填寫相關退貨資訊申請。

收到商品
聯繫客服申請退換貨
退換貨申請審核
宅配收取退換貨商品
退貨商品審核
收到退款

退款方式

  • 信用卡一次付清：款項將刷退至您原來付款的信用卡帳戶中。
  • ATM轉帳：如使用ATM轉帳付款，請於退貨申請時，填寫正確的退款帳號資料，款項將於退貨確認後3個工作天內匯至指定帳戶。

售後服務說明

如任何爭議，本公司保有活動及訂單修改、變更及暫停或終止之權利/保有最終出貨與否的權利。
若您對於購物流程、付款方式、運送方式、退貨或商品有任何疑問， 歡迎您與我們聯繫。
多少錢可以免運費？
台灣本島單點1500免運費。離島運費自付另計。
保存期限？及保存方式？
每一種商品因製造方式不同保存方式在商品介紹頁面，保存期限標示在產品的包裝袋上。
常溫以及冷凍商品可否湊滿1500元免運費一起寄送？
可以！在出貨前會先徵求客戶的同意之後，使用紙板將常溫以及低溫商品隔開，當收到商品的時候需馬上做個別正確方式的保存。
已經付完款，什麼時候會寄出？
大約三到五個工作天。
為什麼官網的價格會跟市場不同呢?
官網有會員價，優惠方案不同。
為什麼在官網找不到想要訂購的商品呢?
販賣的商品有季節性，非當季不會有此商品。
為什麼市場有賣，官網都顯示缺貨無法訂購？
官網會有庫存的管理，是訂購太熱烈導致後台的庫存量不足，抱歉若下次有這個問題可以直接來電反應，修改庫存即可訂購。